智識經濟學-顧客關係管理

智識經濟學-顧客關係管理
作者:石滋宜播放次數:213次
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「顧客」在全世界已經成為了經營當中最重要的資源,並不只是單純的消費者,企業應透過不斷的溝通了解顧客的需求,來建立顧客的忠誠度。 石博士將告訴您如何培養企業最重要的責任——滿足顧客的需求、給予顧客信賴感,承諾顧客的事就必須完成。

專輯列表(共2集)

01 顧客決定了企業的輸贏

02 Q&A

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