人際溝通-優質溝通高手

人際溝通-優質溝通高手
作者:韓瑞信播放次數:15次
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中國人說:「做事容易,做人難。」因為事情是死的,人是活的;做事方法大致相同,做人原則彈性多變。國外研究發現:成功關鍵因素,85%靠溝通與人際關係,15%靠專業知識。

專輯列表(共11集)

1.小行動大感動

2.溝通事前的準備與態度

3.溝通要使用多元的管道

4.溝通溫度決定感動力道

5.找到客制化溝通方式

6.動聽的客套話

7.藉由工具拉近彼此距離

8.讚美的藝術

9.拒絕的藝術

10.幽默和傾聽的藝術

11.異中求同交流互補

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