顧客情.服務心

顧客情.服務心
作者:方蘭生播放次數:370次
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這是一個消費意識高漲,服務品質導向,萬千顧客滿意為首的時代。我們必須從了解顧客心理出發,先建立正確的服務理念,進而提升服務品質,才能提供顧客滿意的最佳服務,才能創造優勢的市場佔有率。

專輯列表(共9集)

01永遠尊重顧客的權益

02顧客永遠喜歡聽好聽的話

03台灣的顧客特別重情義

04建立正確的服務理念

05一位計程車司機的服務理念

06一位醫師的服務理念

07無口無心的服務

08有口有心的服務

09優良的服務品質

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